1. Délais et modes de livraison
Toutes les commandes passées avant 13h (du lundi au vendredi) sont préparées et expédiées le jour même depuis notre atelier en France.
- Colissimo Domicile (sans signature) : Livraison en 48 heures ouvrées directement dans votre boîte aux lettres.
- Point Relais : Livraison en 3 à 4 jours ouvrés dans le commerce de proximité de votre choix.
- Union Européenne & Suisse : Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés avec suivi international.
2. Frais d'expédition
Nous pratiquons une tarification juste et transparente :
- Livraison offerte : Dès 40 € d'achat pour toute livraison en France métropolitaine.
- Livraison standard : 4,90 € pour toute commande inférieure à 40 €.
3. Garantie « Satisfait ou Remboursé » (30 jours)
Nous voulons que vos enfants soient émerveillés par le jeu. Si pour quelque raison que ce soit vous changez d'avis, vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la réception pour nous retourner le coffret dans son emballage d'origine.
Dès réception et contrôle dans notre atelier, nous procédons au remboursement intégral sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande sous 3 jours ouvrés.
4. Emballage zéro plastique & colis sécurisé
Dans une logique de respect de l'environnement, nos cartons d'expédition sont 100% recyclables et issus de forêts gérées durablement, sans suremballage plastique superflu.
5. Une question sur votre colis ?
Un numéro de suivi vous est automatiquement adressé par email dès l'expédition. Si vous rencontrez le moindre souci de livraison, notre support est à votre disposition via notre page de contact.